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保安服務(wù)公司停車(chē)場(chǎng)突發(fā)事件應(yīng)變措施
停車(chē)場(chǎng)的保安員主要是負(fù)責(zé)車(chē)輛的安全管理，維持車(chē)輛秩序等，在停車(chē)場(chǎng)也可能會(huì)發(fā)生一些意外事件，東莞市保安服務(wù)總公保全服務(wù)綜合大隊(duì)提示您,在停車(chē)場(chǎng)工作的保安員需要了解必要的應(yīng)變措施，冷靜應(yīng)對(duì)。
1、 停電
（1） 立即將停電區(qū)域及詳細(xì)情況報(bào)告當(dāng)值帶班主任、領(lǐng)班及部門(mén)主管或消防中心當(dāng)值保安，報(bào)告工程部并了解停電的原因。
（2） 收費(fèi)系統(tǒng)停電，應(yīng)通知出入口崗位當(dāng)值人員，使用手動(dòng)計(jì)費(fèi)。
（3） 使用緊急照明，保證各通道照明。
2、 收銀系統(tǒng)
（1） 立即知會(huì)部門(mén)主管或當(dāng)值主任、領(lǐng)班，并記錄故障時(shí)間。
（2） 盡快報(bào)工程部維修，恢復(fù)正常使用。
（3） 未能恢復(fù)使用前，通知出入口崗位當(dāng)值人員使用手動(dòng)計(jì)費(fèi)。
（4） 按手動(dòng)計(jì)費(fèi)操作程序收取停車(chē)費(fèi)。
3、 火警
（1） 以最快的方式通知大廈消防中心，說(shuō)明起火的確切地點(diǎn)和起火性質(zhì)。
（2） 疏散起火現(xiàn)場(chǎng)一帶的客人。
（3） 運(yùn)用就近的消防器材盡快將火焰撲滅或控制火勢(shì)蔓延，等候消防人員到場(chǎng)。
（4） 保護(hù)起火現(xiàn)場(chǎng)，等候?qū)I(yè)人員進(jìn)行調(diào)查。東莞市保安服務(wù)總公保全服務(wù)綜合大隊(duì)
（5） 由經(jīng)理以上職級(jí)的人員決定是否向公安消防局報(bào)警。
（6） 如火勢(shì)擴(kuò)大，難以控制，車(chē)場(chǎng)員工應(yīng)協(xié)助指導(dǎo)車(chē)場(chǎng)客人以最安全快捷的途徑離開(kāi)車(chē)場(chǎng)到安全地點(diǎn)，并提防有人趁火打劫。
（7） 如出現(xiàn)人員受傷，應(yīng)積極搶救。
4、 消防系統(tǒng)故障
（1） 立即通知監(jiān)控中心值班人員，詳細(xì)說(shuō)明故障情況。
（2） 耐心向在場(chǎng)客人作出解釋。東莞市保安服務(wù)總公保全服務(wù)綜合大隊(duì)
（3） 采取措施（如使用沙包攔水、立即關(guān)水閘等）避免故障導(dǎo)致大廈設(shè)備損壞。
5、 斗毆等暴力事件
（1） 保持冷靜，以最快方式報(bào)告領(lǐng)班或監(jiān)控中心，簡(jiǎn)要說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)情況（如地點(diǎn)、人員數(shù)量、斗毆程度、有無(wú)使用武器等）。
（2） 如能控制現(xiàn)場(chǎng)，即時(shí)處理。否則，監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)與監(jiān)控中心保持聯(lián)絡(luò)，等待上級(jí)指令和增援人員到達(dá)。
（3） 處理過(guò)程中應(yīng)保持克制態(tài)度。除正當(dāng)防衛(wèi)需要，一般情況下應(yīng)盡量避免與人發(fā)生爭(zhēng)吵武力沖突。
（4） 事件中如有人員受傷，要及時(shí)組織搶救。
（5） 盡可能將爭(zhēng)執(zhí)雙方留下或?qū)⒄厥轮鹘孬@，等候上級(jí)處理。
6、 盜竊等破壞事件
（1） 應(yīng)以最快方式報(bào)告監(jiān)控中心或帶班主管，簡(jiǎn)要說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)情況（ 地點(diǎn)、人員數(shù)量、人員財(cái)物損失財(cái)情況等）。
（2） 保持冷靜，如能處理的可將有關(guān)人員帶往保安部調(diào)查處理，如不能即時(shí)處理，則應(yīng)監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)，等有關(guān)單位調(diào)查取證。